Mijn Klacht:

Op 16 augustus bestelde ik 2 Lenovo-monitoren. Deze waren op voorraad. Betaalde €199,65
Wel een orderbevestiging ontvangen maar geen factuur.

Op 17 augustus kreeg ik de telefonische melding dat de monitoren op dit moment niet leverbaar waren. Waarschijnlijk een weekje later. Indien dit type niet leverbaar, dan zou ik 2 Samsung monitoren krijgen.

Niemand belde een weekje later. Ik [probeerde zelf:
Telefoon wordt herhaaldelijk niet opgenomen
Telefoongesprek:Ik druk voor Nederlands en wordt doorverbonden. “Een ogenblik, u wordt doorverbonden. Voicemail niet beschikbaar voor dit doorkiesnummer!”????
Ik bel nogmaals en hoor de wonderlijke boodschap: dat de limiet aan gesprekken is bereikt. Ik zou de systeembeheerder moeten inschakelen? Bij nogmaals bellen wordt de verbinding zonder boodschap afgebroken.
Na vele pogingen: Er zijn geen Lenovo-monitoren meer leverbaar en de door u gewenste (toegezegde) Samsung-minitoren zijn ook niet meer leverbaar. Probeert u het over een paar dagen nog een keer…

Ik doe enkele dagen later weer vele pogingen om iemand van usedpc4sale te pakken te krijgen. Ik hoor tot mijn grote verbazing dat de door mij bestelde monitoren de volgende morgen op mijn adres geleverd zouden worden.
De volgende dag krijg ik een grote gedeeltelijk ka[potte kartonnen met twee hp-monitoren waarvan één exemplaar een grote barst heeft in de schermrand.
Ik deel usedpc4sale mee dat ik geen prijs stel op niet bestelde en kapotte monitoren. Zij mogen de handel komen ophalen en ik zie graag mijn geld terug.

En nu, na weer een maand verder te zijn: de boel is inmiddels opgehaald, maar geld is nog steeds – ondanks toezeggingen – niet overgemaakt.

Is hier sprake van bewuste oplichting of zit dit bedrijfje in een complete administratieve chaos.
Mijn tip: hier niet bestellen!!

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug