Klacht: niet snel oplossen

theresia eggers op 28 augustus 2013 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben op 13-002549 het aankoop bedrag terug gestuurd.

Status Opgelost
Datum 28 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks 8dgn niet goed garantie krijg ik geen antwoord hoe dit geregeld dient te worden. Op de ste stond helpdesk bellen, die gebeld mAAr zij adviseerden mij een ticket te maken…. als ttelang duurt geldt bovengenoemde garantie niet meer. Supportpag werkt ook niet goed om voortgang behandeling ticket te volgen

Gewenste Oplossing:

Snelinfo over hoe terug te zenden en daarna snel teruggAVE VAN HET GELD

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over usedpc4sale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over usedpc4sale.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Kon eindelijk terugzenden, maar nog steeds geen geld terug > ze beweren dat ze het al hebben overgemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat usedpc4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

usedpc4sale.nl

Heeft op 11 december 2013 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben op 13-002549 het aankoop bedrag terug gestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van usedpc4sale.nl beoordeeld.

theresia eggers

Heeft op 11 december 2013 om 16:43 geantwoord

had ook emaile gestuurd naar eigenaar/oprichter [email protected]. met dreigement dit aan consumentenbond en ombudsman te melden; op 4.10.2013 is geld teruggestort.... had veel sneller gekund

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)