Klacht: niet geleverd

No usedPC4costomer op 25 januari 2014 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2014
Status Opgelost
Datum 25 januari 2014

Een klant heeft een computer besteld bij usedpc4sale.nl, maar ontving een verkeerde, goedkopere versie. Na herhaaldelijk bellen en lange wachttijden, werd beloofd dat de juiste computer zou worden geleverd na het terugsturen van de verkeerde, maar dit gebeurde niet. Uiteindelijk ontving de klant geen nieuwe computer en voelde zich opgelicht, terwijl het geld kwijt was en er vrije dagen verloren gingen.

Mijn Klacht:

Pc besteld,
verkeerde (lees goedkopere) pc geleverd.
na diverse keren bellen, met enorme wachttijden
moest ik de PC terugsturen, mij werd verteld dat de goede PC dezelfde dag geleverd zou worden. (tevergeefs gewacht).
Na weer vele malen bellen met weer enorme wachttijden werd mij verteld dat de firma nooit een nieuw artikel stuurt voordat het oude artikel terug ontvangen is.
Weer werd mij de goede pc belooft.
Weer een vrij dag moeten nemen.
Weer geen pc.
Nu beweerd het bedrijf dat de PC bezorgt is.
Weer bellen (wachten, wachten en wachten).
Nooit meer de PC gekregen, geld weg,
En drie vrij dagen voor niets kwijt.
Voel mij opgelicht

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat usedpc4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)