Mijn Klacht:
Begin juli heb ik een Dell beeldscherm besteld, die echt een paar dagen later binnen was. Deze heeft het een kwartier gedaan en daarna niet meer. Eerst zou usedpc4sale deze op laten halen, maar om binnen de termijn van 7 dagen opzegging te blijven heb ik het beeldscherm zelf maar aangetekend teruggestuurd, met begeleidend schrijven dat ik van de koop afzie. (Ik wil geen producten die blijkbaar nooit gecontroleerd zijn). Ik heb keurig een mail gehad dat ze het ontvangen hebben. Een paar dagen stond de bezorgdienst weer voor mijn deur met een ander beeldscherm, deze heb ik geweigerd, waarna ik gebeld ben waarom. Ook nu kreeg ik een terugbelde mail. En daarna bleef het stil, geen antwoord op mijn tickets, telefoon wordt niet opgenomen, maar vooral, geen geld retour (€ 78,05 + retourkosten).
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld retour heb gehad. Ik heb voldaan aan de binnen 7 dagen retour.
(10)
