Klacht: Levering ondeugdelijke pc

pietvanderaa1 op 04 april 2015 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen heer Piet, Allereerst onze oprechte excuses voor het opgelopen ongemak. We hebben het aankoop bedrag aan u overgeboekt en hiermee uw klacht tegemoet gekomen. Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u gerust contact opnemen. Met vriendelijke groet,...

Status Opgelost
Datum 4 april 2015

Een klant ontving een pc van usedpc4sale.nl die niet was gecontroleerd en vol stof zat. De videokaart functioneerde niet goed en de ventilator maakte veel lawaai. Na het verzoek om terugbetaling van het aankoopbedrag van 100,00 euro, heeft de klant na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Bij een bestelling per internet kreeg ik een pc toegestuurd die niet was gecontroleerd. Bij het openen kon ik overal de erg dikke laag stof er nog afstoffen. De videokaart was stuk want de kleuren kwamen niet door en hij blaasde met de ventilatie fan zo hard dat je niet meer kon horen wat de ander tegen je zei. Deze pc is dus nooit opgestart geweest en is ingekocht van een school en zo doorverkocht. Ik kon deze rulen maar heb gekozen voor de terugstorting van het aanschaf bbedrag van 100,00. Nu een maand geleden nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als de 100,00 euro is bijgeschreven op mijn banktekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat usedpc4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

usedpc4sale.nl

Heeft op 16 april 2015 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen heer Piet,

Allereerst onze oprechte excuses voor het opgelopen ongemak.

We hebben het aankoop bedrag aan u overgeboekt en hiermee uw klacht tegemoet gekomen.

Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u gerust contact opnemen.

Met vriendelijke groet,
Het Usedpc4sale webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)