Klacht: goederen niet geleverd

aeros op 16 oktober 2015 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 oktober 2015

Een klant heeft meer dan een maand geleden twee bestellingen geplaatst bij usedpc4sale.nl, maar heeft tot nu toe geen goederen ontvangen. Na een melding over een ontbrekende batterij voor één van de laptops en het weigeren van een beschadigde desktopzending, heeft de klant meerdere e-mails gestuurd zonder antwoord te ontvangen. De klant beschrijft het bedrijf als onbetrouwbaar en vreest dat er geen terugbetaling of levering zal plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Heb meer dan een maand geleden twee orders geplaatst ,
kreeg een antwoord dat er voor een order de batterij niet voorradig was maar deze de week nadien ging binnen komen, een maand later nog altijd geen laptop ontvangen.
De andere order was een desktop met scherm , hadden het opgestuurd via dhl, is toegekomen met beschadigd scherm en hadden daardoor de zending geweigerd voor ontvangst; Niets meer gezien daarna

Heb hun meermaals gemailt hierover , geen antwoord gekregen.
willen geen response geven op mails en de telnr die op de website staat is nooit berijkbaar.

Kan iemand mij zeggen wat de snelste weg is om hier omtrent actie te verkrijgen, willen geen refund doen van geld,

volgens mijn ervaring is dit bedrijf een klucht en zal ik mijn geld of de goederen nooit zie.

ik raad aan om geen zaken mee te doen.

Gewenste Oplossing:

zal tevreden zijn met terug betaling van geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over usedpc4sale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over usedpc4sale.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nog altijd geen goederen gekregen, alsook geen antwoord op mijn mails. Ook hier geen reactie gekregen of de klacht in behandeling is of niet. hier de orders waar het over gaat: order 15-003079 Productcode 600.445 DELL E6220 Second Generation i5 8GB 250GB WEBCAM HDMI Windows 7 compatible Software:Geïnstalleerd met Windows 7 incl. Win7 Pro Licentie Garantie:90 Dagen Garantie + € 0.00 SSD i.p.v. HDD:Geen SSD € 0.00 Optische Muis:Geen Optische Muis + € 0.00 Totaal : € 230.51 order 15-003100 300.038 HP DC7100 PC + 17inch LCD Totaal € 57.48 orders dateren van 08/092015 en 09/09/2015 Beiden zijn betaald maar geen goederen ontvangen. Dat dit bedrijf nog kan blijven bestaan , op zulke praktijken moet het gerecht toch ingrijpen. Het ergste is dat hun Algemene voorwaarden niet van toepassing zijn daar zij deze niet laten akkoord verklaren door klant. Alsook zij volgens hun algemene voorwaarden het betaalde bedrag moeten terug betalen daar zij de goerderen niet leveren. Heb hun hier op gewezen maar geen reactie van hun. Hoop hier een reactie op te krijgen .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)