Klacht: geld nog steeds niet terug – ticket 577776 en bestelling 15-001280 en 1411

John den Daas op 27 september 2015 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb eind maart en begin mei een pc + toetsenbord + muis + scherm besteld. Bij de 1e bestelling waren ze het toetsenbord vergeten te sturen. Het scherm zou moeten passen, maar hier zaten de verkeerde stekkers bij. Na testen vd PC maakte het ding een klere herrie en er stond een soort studenten kopie van Windows op….de pc zat onder het stof alsof ie uit de container was gevist. Ik heb alles terug gestuurd, 6 emails gestuurd en heb mn geld nog steeds niet terug, 2 x een e-mail ontvangen dat ze “proberen”” binnen 2 a 3 weken het geld terug te storten. Erg onprofessioneel gebeuren en zeer slechte response op email.

Gewenste Oplossing:

ik wil per ommegaande mijn geld terg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)