roon26 op 28 januari 2015 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Goedemorgen, We hebben het aankoop bedrag van de monitoren teruggeboekt en hiermee uw klacht tegemoet gekomen. Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u gerust contact opnemen. Met vriendelijke groet, Het Usedpc4sale webcare team
Samenvatting wordt geladen...
Twee weken geleden een monitor gekocht en betaald, een week later nog niks ontvangen en op een mail word niet gereageerd.
Weer een week later nog steeds niks en ook weer geen reactie op een mailverzoek.
levering van het betaalde product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - UPdate 1 - een dag na melding op deze site onderstaande mail ontvangen: --------------------------------------------------------- Goedemorgen R, Helaas moeten we u mededelen dat we uw bestelde 190T van Philips niet kunnen leveren. Hiervoor onze oprechte excuses. We krijgen volgende week krijgen we wel 19inch monitoren opnieuw in ons assortiment. Zou u hierin geïnteresseerd zijn. Met vriendelijke groet, Het Usedpc4sale-team --------------------------------------------------------- Aangezien ik de monitor op korte termijn nodig had heb ik gevraagd mijn geld terug te storten. Ruim een week later nog geen geld en geen reactie.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Update 2 - 13/02 reactie gehad met de vraag naar mijn IBAN i.v.m. terugstorten van het geld maar tot op heden 01/03 nog geen geld ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Update 3 - 14/03 nog geen geld en geen reactie, op dit moment een laatste mail gestuurd voordat ik andere maatregelen ga nemen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Update 4 – 30/03 het blijft angstvallig stil van de kant van Usedpc4sale.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat usedpc4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2015 om 09:44 geantwoord
Goedemorgen,
We hebben het aankoop bedrag van de monitoren teruggeboekt en hiermee uw klacht tegemoet gekomen.
Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u gerust contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Het Usedpc4sale webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
