Klacht over usedpc4sale.nl: Geen geld terug en… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Geen geld terug en geen reactie

Silhart op 26 maart 2014 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Meld uw Klacht over usedpc4sale.nl

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 9 mei 2014

Reactie van het bedrijf:

De klant heeft op 4-4-2014 het aankoop bedrag terug ontvangen.

Bedrijf

Categorie Internetshops - Elektronica

Status Opgelost

Datum 26 maart 2014

Een klant van usedpc4sale.nl ontving een verkeerde monitor en moest deze zelf retourneren, waarbij hij de verzendkosten voor zijn rekening nam. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling en een lange wachttijd van vier weken, ontving hij geen reactie van het bedrijf en bleef het geld uit. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik had een monitor besteld maar kreeg een verkeerde geleverd,
Ik moest hem naar hun retouneren, ik moest daarvoor zelf de verzendkosten betalen maar zou deze terug krijgen zodra ze de monitor binnen hadden, na een week had ik het goede scherm maar geen geld, na 2 weken heb ik mijn ticket ingevuld dat ik nog steeds wacht en toen was het in 1 keer dat ik 4 weken moet wachten ik vind dat echt niet normaal. Want heb al meerdere keren berichten gestuurd maar hoor niks meer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze week me geld als nog terug, en excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik vind het raar want ik heb nog niks van jullie gehoord usedpc4sale.nl En waarom reageren jullie wel hier en niet op jullie eigen tickets, Met vriendelijke groet Silvia Harteveld

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Hallo usedpc4sale ik heb nog steed niks van jullie gehoord en mijn geld heb ik ook nog niet terug, hoe veel tijd hebben jullie wel niet nodig?? Want mijn pakket is 19-2 naar jullie retour gegaan en jullie hadden hem op 20-2, maar mijn geld heb ik nog steeds niet.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Voor ieder wie dit leest koop niks bij usedpc4sale.nl want de klantenservice is slechter dan slecht, je krijgt geen reactie en ook geen geld terug !!!!!!

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik wacht nog steeds op mijn geld en op een reactie usedpc4sale

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Eindelijk opgelost, Bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat usedpc4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van usedpc4sale.nl beoordeeld.

usedpc4sale.nl

Heeft op 09 mei 2014 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft op 4-4-2014 het aankoop bedrag terug ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Meld uw Klacht over usedpc4sale.nl