Klacht: Geen geld retour

niekenrose op 17 mei 2014 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 21-5-2014 is het aankoop bedrag terug geboekt

Status Opgelost
Datum 17 mei 2014

Een klant van usedpc4sale.nl ontving een ondeugdelijk product en heeft dit binnen acht dagen geretourneerd met het verzoek om het aankoopbedrag terug te storten. Ondanks twee telefoongesprekken waarin toezeggingen zijn gedaan, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen.

Mijn Klacht:

Ondeugdelijk product ontvangen en binnen 8 dagen retour gestuurd met verzoek terugstorten aankoopbedrag. Na 2 maal telefonisch contact nog geen geld ontvangen ondanks toezegging en dat dit geregistreerd staat.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het aankoopbedrag is teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat usedpc4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

usedpc4sale.nl

Heeft op 22 mei 2014 om 08:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21-5-2014 is het aankoop bedrag terug geboekt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)