Klacht: USBstick betaald, nooit ontvangen

Lowes op 27 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 27 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden op 9 februari heb ik bij Groupon een USBstick besteld en betaald (29 euro). De levering zou rond de 3 weken zijn. Helaas, dit bleef uit, gemaild, gebeld, gemaild, gebeld, gemaild met Groupon. Ja ze gaan erachter aan, of ze “zetten het door”naar een andere afdeling. Het bedrijf dat de USB-stick levert voor Groupon is Dimass.Het is nu bijna 7 weken geleden en het stickje is er nog steeds niet. O ja, ze zouden erachter aan gaan…..

Gewenste Oplossing:

Deze week levering van het stickje, of binnen een week mijn geld teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 28 maart 2012 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM