Postkamer op 06 oktober 2016 over Boskalis in de categorie Bouwbedrijven
Een klant van Boskalis uit zijn onvrede over het afleveren van koerierszendingen in de brievenbus zonder handtekening, ondanks dat hun bedrijf 24 uur per dag bereikbaar is. De klant wijst erop dat dit niet acceptabel is, aangezien er niet voor de zendingen wordt getekend en dat dit de kwaliteit van de service in twijfel trekt.
ons bedrijf is 24 uur per dag bereikbaar middels beveiliging en toch worden er koeriers zendingen zomaar in de brievenbus gedeponeerd
dit kan niet want er wordt niet voor getekend
haast en veel afleveradressen denk ik maar daar betaal je als afzender niet voor
terug naar kwaliteit denk ik zo
Koeriers /pakketten afleveren zoals het hoort en niet meegaan in de b klasse koeriersbedrijven!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
