Klacht: Updating van Windows 8

AmSturDam op 14 oktober 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 14 oktober 2014

Een klant ervaart problemen met een ongevraagde en langdurige update van Windows 8 op zijn laptop, waardoor hij zijn demo niet kan uitvoeren. Hij vraagt zich af waarom Windows niet eerst om toestemming vraagt voor de update en zoekt naar mogelijke oplossingen, waaronder die van Microsoft. De situatie heeft geleid tot extra kosten en een negatieve impact op zijn afspraak met de klant.

Mijn Klacht:

Bekend verschijnsel?
Ik zit met een klant; we hebben een uurtje de tijd. Ik heb mijn laptop nodig voor een demo en start hem op. Microsoft begint ongevraagd een enorme update van Windows 8. Niet te stoppen. Toch geen langzame laptop, maar het duur meer dan een half uur. Aan het einde moet ik het wachtwoord van mijn account ingeven en dat zit nou net in die laptop.
Waarom stelt Windows niet gewoon eerst de vraag of ik wil updaten? Reiskosten en succes bij de klant naar de filistijnen.
Kent iemand hier een oplossing voor? Microsoft zelf misschien?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dit artikel behoort helemaal niet bij de Postcodeloterij, maar bij Microsoft. Sorry als ik dit in de verkeerde rubriek heb geplaatst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM