Mijn Klacht:
Reactie van DHL
Goedemorgen A. ten Bruggencate,
Hartelijk bedankt voor uw uitgebreide bericht betreffende een niet geleverd pakket.
Zonder zendingsnummer is niet na te naarwelk pakket u verwijst.
Graag ontvang ik een zendingsnummer met uw postcode en huisnummer om mee te kunnen kijken. Een zendingsnummer kan worden opgevraagd bij de afzender van uw pakket en begint meestal met 3S, JVGL, JUN, JJD, CD, CY of eindigt op DE.
Alvast bedankt voor de aanvullende informatie en met vriendelijke groet,
Laura
DHL eCommerce E-care
Vanmorgen is het pakket terecht gekomen , het had al die dagen in weer en wind bij mensen op de stoep gelegen die op vakantie waren .
Het pakket bevat geen spullen niet nat mochten worden maar het doosje viel uit elkaar van het vocht.
Dus de leugen die verkondigd werd dat het pakket was af geleverd op ons adres 3956VW 22
Klopte totaal niet, en DHL tegen beter weten in alleen maar wijzen naar de verzender .
Pakket nummer 3SPLD0005498761.
Dit is echt iets van hoort zegt het voort de service van DHL is niet zoals het hoort
Gewenste Oplossing:
Een goed en oprecht excuus
