Klacht: Upc weigert mijn verhuizing

Rob De boer op 22 augustus 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 augustus 2014

Een klant van UPC heeft problemen met zijn verhuizing naar Urk, waar UPC geen diensten aanbiedt. Ondanks zijn lange loyaliteit aan het bedrijf, eist UPC een afkoopsom tot het einde van zijn contract, terwijl hij geen bewijs van vertrek uit Lelystad kan overleggen. De klant is teleurgesteld en overweegt om zijn diensten op te zeggen als er geen fatsoenlijke oplossing wordt geboden.

Mijn Klacht:

Op 17 september ga ik verhuizen naar urk, hier is upx niet actief. Ik huur prive en ga nu ook onderhuren ivm lange wachtlijsten in lelystad ik blijf wel in lelystad ingeschreven staan ivm met mijn opgebouwde jaren en punten.

Ik kan upc dus geen bewijs leveren van vertrek uit Lelystad.

Nu eisen zij een afkoopsom tot aan het einde van mijn contract.

Ik ben al die jaren vaste/trouwe klant en medewerker geweest en dan zo’n afscheid

Ik verwacht van upc een fatsoenlijke behandeling anders stop ik de 17e alles in de doos stuur het op en wens ze succes

Gewenste Oplossing:

Gewoon contact beëindigen ik ga verhuizen naar een dorp waar zij geen diensten kunnen leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie