Klacht: UPC ONBEREIKBAAR!!

Kimmie op 23 oktober 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer weer geprobeerd UPC te bellen.
Al meer dan 3 dagen hoor ik niks anders dan op een later tijdstip terug te bellen.
Vanavond om 21.34 weer 0900 1580 gebeld en netjes alle opties doorlopen waarbij na 2 x duidelijk inspreken van mijn postcode deze niet werd herkend.
Na 56 min in de wacht met muziek en een ogenblik geduld alstublieft kwamen we erachter dat na 22.00 er geen gebruik kon worden gemaakt van de UPC klantenservice.. Ik word hier zo moe van..
UPC moet echt de definitie van klantenservice leren, want dit is ronduit schofterig.

Gewenste Oplossing:

Als UPC zelf contact opneemt zodat ik hulp krijg bij mijn probleem.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie