Klacht: UPC heel slecht!

Mandyfrijters op 31 maart 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 maart 2014

Een klant van UPC heeft maandenlang geen televisie kunnen ontvangen en besloot uiteindelijk om het contract op te zeggen. Tijdens het beëindigen van het contract werd de klant verleid met beloften van nieuwe apparatuur, maar deze functioneerde niet. Ondanks meerdere monteursbezoeken en hoge rekeningen, kreeg de klant geen hulp en is teleurgesteld in de service van UPC.

Mijn Klacht:

Maanden lang geen televisie gehad.
Wij belden op aan het eind van het contractduur om eindelijk alles op te zeggen bij de UPC.
Natuurlijk kwamen ze met de mooiste verhalen om ons over te halen en te blijven.
We zouden een nieuw kastje krijgen ( twee zelfs waar we uiteindelijk toch voor moesten betalen) die wel zou werken.
Nog niet 1 dag en heel het kastje werkt weer niet.
Allemaal monteurs langs geweest.
Hoge rekeningen die we moeten betalen.
Geen kortingen, want niemand kan ons helpen, omdat iedereen op elkaar moet wachten en blijkbaar niks in het systeem wordt gezet.
UPC bedankt! Volgend jaar ben je ons zeker kwijt.

Gewenste Oplossing:

Niet, ze helpen nooit!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie