Een klant uit zijn onvrede over de UPC Horizon box, die regelmatig opnieuw opstart en daardoor niet goed functioneert. De klant is teleurgesteld dat hij betaalt voor een product dat niet werkt en verzoekt om de oude box terug en een terugbetaling.
hallo.
zal dit keer netjes blijven. maar ben er klaar mee waardeloos
ding zeg iedere keer start dat ding opnieuw op word er niet goed van alles in een geweldig dan helemaal niks meer.
schande upc en maar betalen voor iets wat niet werkt.
gewoon die oude box weer terug en me geld.
boze klant.
dat het een keer goed word gemaakt en de mensen niet
aan het lijntje houden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
