Mijn Klacht:

Beste UPC “”horizon box”” technische dienst.

Ik ben in tijden niet zo slecht geholpen door wat en welke dienst dan ook.
Mijn probleem is als volgt ik gebruik mijn ps3 al tijden en mijn ps4 had ik als 1 van de eerste. Alles was prima om online te kunnen gamen tot dan horizon box in huis kwam.

Ik neem contact op met UPC en leg uit wat er aan de hand is. Ik ben een leek in dit soort Dingen setting nummers instellingen geen idee wat het allemaal inhoud, iedereen heeft Zo ze eigen specialiteiten.
Ik leg uit dat het bijna of gewoon niet mogelijk is om op de ps4 cal of dutty ghost te kunne spelen en andere games. Op het internet hadden ze het over portforward, dmz, statica ip adress. Dit is voor mij hoge wiskunde.

Dus de technische dienst aan de telefoon en ik vraag om hulp. Verteld de meneer ja sorry van mij supervisor mogen we daar geen hulp bij bieden, waarom staan dan die settings op de horizon box als je heen hulp mag bieden op dat gebied ????

Of ik even op cello.com wil gaan kijken en het zelf uit kan gaan puzzelen en chello geeft aan kijk maar op portforward.com op portforward koop ik een programma va 30 euro, die ook niet helpt, waar sturen jullie me door naar chello.com nu ben ik 30 euro kwijt en nog kan ik geen gebruik maken van jullie dienst ”internet. ik begrijp niks maar ook niks ik bel weer met UPC ….ja sorry we kunnen u niet helpen neem maar contact op met guidion computer hulp! ????

De horizon box komt toch van jullie “UPC” waarom word ik overal heen gestuurd maar kan niemand mij helpen !!!

Wat is de horizon box en de technische dienst toch een dikke dikke dikke min.

Contact opgenomen zaterdag 4-10-14 rond 13.00 met de technische dienst upc.