frerbi op 25 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket besteld via eBay, maar na anderhalve maand is het nog niet ontvangen. Volgens het trackingnummer is het pakket wel in Nederland aangekomen, maar staat er vermeld dat de levering niet succesvol was.
Ik heb via EBay een pakket uit China besteld.
Maar na anderhalve maand nog niets ontvangen.
Dus de verkoper gemaild, deze stuurde mij een mail terug met het trackingnummer.
Volgens het trackingnummer was het pakket allang in Nederland aangekomen.
Als laatst stond bij het trackingnummer ” unsuccessful delivery ”
Hoe kom ik erachter of bij wie moet ik zijn om mijn pakket te achterhalen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
