Groentesoep op 26 december 2018 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend over de groentesoep van Unox, die in de verpakking 'soep met ballen' geen soepballen bevatte. In plaats daarvan bevatte de soep voornamelijk vermicelli en wortel. De consument vindt het teleurstellend dat een kwaliteitsmerk niet voldoet aan de verwachtingen voor een goede maaltijd.
Groentesoep van Unox in zak ‘soep met ballen’ bevat vervolgens geen enkele soepbal. Voornamelijk vermicelli en wortel. Erg jammer, bij een kwaliteitsmerk ga je er van uit dat je een goede maaltijd krijgt.
Zou graag een nieuwe pot soep met soepballen ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
