Een klant heeft zijn onvrede geuit over de moeilijkheid om de blikjes van Unox te openen. Hij stelt voor om over te schakelen naar plastic bakjes met folie als alternatief voor de huidige verpakking.
Hierbij wil ik u mededelen, dat jullie blikjes echt vreselijk zijn om open te maken.
Kunnen jullie aub met spoed iets anders bedenken, denk dan bijvoorbeeld aan plastic bakjes met een folie erover voor mij part.
Echt hoor jullie blikjes zijn vreselijk!!!!!!!!!
in de klacht beschrijving heb ik al een voorbeeld aangegeven het gaat mij niet om een vergoeding maar om makkelijke verpakking.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
