Klacht: Het blikje Smac

[email protected] op 03 juni 2019 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 3 juni 2019

Een consument waardeert de smaak van Smac, maar ondervindt problemen bij het openen van het blikje. In plaats van het gebruikelijke sleuteltje, moet men nu knijpen om de inhoud eruit te krijgen, wat vooral voor ouderen moeilijk is. De klager verzoekt om de terugkeer van het lipje op het blikje voor gebruiksgemak.

Mijn Klacht:

Smac is heel erg lekker. Op de boterham, bij de macaroni, of gewoon op het bordje kaas bij de borrel. Er is echter een probleem.
Je koopt een blikje Smac en probeer dan meer eens de Smac eruit te krijgen. Vroeger had je een sleuteltje waarmee je met een lipje een randje eraf kon halen en zo de Smac uit het blikje halen. Nu moet je, volgens de beschrijving op het blikje, in net blikje knijpen, en dan zou de Smac er zo uitvallen. Nou echt niet. Je hebt een hele gereedschapskist nodig om te proberen de worst er goed uit te halen. Zeker voor de wat ouderen onder ons valt knijpen niet altijd mee. Daar scharen wij ons ook onder. Wij zouden graag het lipje weer terug willen op het blikje.

Gewenste Oplossing:

Waarom is er gekozen voor een blikje zonder lipje. Dat willen wij wel eens weten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM