RaymondBos op 16 december 2018 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Op 16 december 2018 kocht een klant Unox tomatensoep bij de Albert Heijn in Apeldoorn, waar een stuk glas in de soep werd aangetroffen. De klant is opgelucht dat er geen glas is doorgeslikt, maar geeft aan dit nog nooit eerder te hebben meegemaakt bij Unox-soepen.
We hebben vandaag (16-12-18) tomatensoep gekocht bij de Albert Heijn in Apeldoorn. Tot onze verbazing zat er een stuk glas in de soep, gelukkig is er geen stuk doorgeslikt (denk ik). We eten vrij vaak soep van de Unox maar dit hebben we nog niet eerder meegemaakt.
Zo te zien gebeurt dit vaker en interesseert Unox dit probleem helemaal niks. Ik ben tevreden als Unox zijn verantwoordelijkheid neemt en dit probleem aanpakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
