Klacht: gistextract/e 621

D Blom op 19 september 2017 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 19 september 2017

Een consument heeft klachten over de recent gewijzigde samenstelling van Unox-soepen, waarin nu gistextract (E621) is toegevoegd. Ondanks dat de verpakking aangeeft "zonder toegevoegde smaakversterkers", vindt de klager deze claim misleidend, omdat gistextract als smaakversterker wordt beschouwd. De consument is teleurgesteld over de verandering in de producten die jarenlang zonder deze toevoeging werden aangeboden.

Mijn Klacht:

Jarenlang Unoxsoepen kunnen eten. Er zaten geen toevoegde smaakversterkers (gistextract/e 621) in.
De laatste maanden zijn de soepen veranderd.
Er zit nu overal wel gistextract in.
Op de verpakking staat nog steeds : zonder toegevoegde smaakversterkers alleen met de tekst “volgens Europese wetgeving ” erbij.

En inderdaad: er zit gistextract=e621 in.
Dat de verpakking nog steeds aangeeft zonder toegevoegde smaakversterkers vind ik misleidend.

Gewenste Oplossing:

Dat Unox niet meer aangeeft zonder toegevoegde smaakversterkers terwijl dit wel het geval is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM