Jan Kommer v. Splunter op 18 november 2017 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft een Gelderse rookworst van Unox gekocht die half geplet was. Na het ontdekken van de beschadiging moest de klant terug naar de winkel voor een vervangend product, wat leidde tot frustratie omdat de aardappelen ondertussen gaar waren. De klant vraagt zich af welke oplossing Unox hiervoor biedt.
Vorige week een rookworst van 385 gram bij AH, Aardappelen koken wil die worst warm maken, maar kom tot de ontdekking dat hij , half is geplet dus weer maar naar AH, om een nieuwe maar dat is niet leuk. En je aardappelen zijn intussen verpietert, Wat doen jullie hier aan.
Als alles goed is en jullie voor ellende een paar nieuwe worsten ter compesatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
