Klacht: Gehaktballetjes in tomatensaus

Inge Baltussen op 22 februari 2019 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 22 februari 2019

Een consument heeft aangegeven dat de gehaktballetjes in tomatensaus van Unox negatief zijn veranderd en dat de nieuwe tomatensaus niet meer naar wens is. Dit product was voor de consument een favoriet, en er wordt verzocht om de oude tomatensaus opnieuw te overwegen.

Mijn Klacht:

Sinds ongeveer een jaar terug zijn de gehaktballetjes in tomatensaus negatief veranderd… Ik vond dit product altijd héérlijk en nu is de tomatensaus veranderd en vind ik er niks meer aan, wat erg jammer is aangezien dit echt mijn lievelingseten was. Ik heb de andere merken geprobeert maar die zijn al helemaal niet lekker. Zou Unox er over na kunnen denken om de oude tomatensaus weer bij de gehaktballetjes te doen? Met vriendelijke groet!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de oude tomatensaus weer bij de gehaktballetjes wordt gedaan. Zonder die tomatenvliesjes en andere dingen. De voorgaande saus was veel lekkerder van smaak. Desnoods behoudt het bedrijf de huidige en gaat de oude weer produceren en op de markt brengen. Ik denk dat veel mensen u dankbaar zal zijn!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM