Terug

Klacht: fout met de noedels -> uitstekend geholpen klantenservice -> gegevens kwijt -> kunnen niks meer doen

cbp op 06 juli 2017 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unox
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Open
Datum 6 juli 2017

Een consument heeft contact opgenomen met Unox vanwege een probleem met noedels en kreeg aanvankelijk goede hulp van de klantenservice, die een vergoeding beloofde binnen twee weken. Na vier weken zonder nieuws ontdekte de consument dat Unox zijn gegevens kwijt was geraakt, waardoor er geen verdere actie mogelijk was. De consument is teleurgesteld over de gang van zaken, vooral omdat het probleem nu niet meer opgelost kan worden.

Mijn Klacht:

bel je Unox, omdat er iets verkeerd is met de noedels, word je uitstekend geholpen (althans dat dacht ik). er word je beloofd dat er binnen 2 weken een vergoeding verzonden zal worden, op zich goed opgelost.
ondertussen is het 4 weken later en heb ik maar is besloten om terug te bellen. Ze zijn bij Unox al mijn gegevens kwijt geraakt. Maar omdat ik nu het product niet meer heb kunnen ze niks meer voor mij doen….
om de noedels was ik niet zo boos, maar dit ….

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de vergoeding krijgen die mij is beloofd ....

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unox

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Unox

Alle klachten over Unox →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Unox
Zo werkt het