Klacht: Extreme prijsverhoging door vernieuwde verpakking

H.Oelen op 04 juli 2016 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 4 juli 2016

Een klant heeft geconstateerd dat de prijs van de vernieuwde verpakking van Cup a Soup bij Albert Heijn in Tiel met 50% is gestegen, van € 0,80 naar € 1,19 per doosje. De klant uit zijn onvrede over deze aanzienlijke prijsverhoging.

Mijn Klacht:

Al geruime tijd genieten wij van de diverse smaken Cup a soup. Wij kopen de doosjes, met 3 zakjes soep erin, bij de Albert Heijn in Tiel, voor € 0,80 per doosje.
Vandaag heb ik weer 3 doosjes gekocht en het viel me op dat het doosje is vernieuwd. Wat me echter bij thuiskomst verraste, was de extreme prijsverhoging van € 0,39 per doosje? Een verhoging van 50% op de oude prijs!

Gewenste Oplossing:

Ik koop het product pertinent niet voor/om de verpakking, maar om de inhoud, de heerlijke soep.
Ik ben tevreden met de oude prijs. Uw marketing innovatie op het doosje dient bekostigd te worden door de meerverkoop die marketing beoogd. Nu bevreemd het mij dat marketing gewoon kan miskleunen, want ik betaal per definitie het risico... beetje raar lijkt mij.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM