Klacht: Easy opening lip van het blik breekt af en het blik gaat niet open

Nhojsaam op 13 november 2019 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 13 november 2019

Een consument heeft een probleem ervaren met een blik Stevige tomatensoep van Unox, waarbij het ringetje van het deksel afbrak bij het openen, waardoor het blik niet opengemaakt kon worden. De consument heeft het blik op alternatieve wijze geopend, wat leidde tot enige rommel, maar zonder verwondingen. De consument meldt deze ervaring om het bedrijf te informeren over het ongemak.

Mijn Klacht:

Bij opening van een blik Stevige tomatensoep gaat het ringetje van het deksel af en het blik blijft gesloten. Een easy opening blik gekocht omdat geen blikopener in huis is. Vervolgens op alternatieve wijze het blik geopend. Het gaat gepaard met enig geknoei en geklieder, gelukkig geen verwondingen.
Soep na opening opgewarmd en opgegeten.
Codering op blik:
L9262 0C086 21:18
67530312. 03 2020

Het is een ongemakkelijk probleem en wil het u laten weten zodat er iets aan gedaan kan worden

Gewenste Oplossing:

Als u kunt voorkomen dat het opnieuw gebeurt, dan ben ik tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM