Klacht: Dopje in de soep

Cora Bins op 21 september 2018 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 21 september 2018

Een consument heeft een zak kippensoep van Unox gekocht en ontdekte een klein blauw dopje in de soep tijdens het eten. De consument maakt zich zorgen over de aanwezigheid van het dopje en vraagt zich af hoe dit in de soep is gekomen, vooral met het oog op de veiligheid voor kleine kinderen. De consument heeft zowel de zak als het dopje bewaard en biedt aan om foto's te sturen.

Mijn Klacht:

Mijn had een zak kippensoep gekocht en bij het opeten daarvan trof mijn dochter een klein blauw dopje in de soep. Deze zat in de zak met heldere kippensoep.
Nu is zij volwassen maar als dit een klein kind was geweest had t erger kunnen aflopen.
Ik vraag mij dan af:hoe komt die erin en waar is die van?
Ik heb de zak bewaard en ook het dopje.
Van beide heb ik foto’s. Die zou ik jullie ook kunnen mailen

Gewenste Oplossing:

Als dit de enige zak is zodat er verder niemand iets kan gebeuren.
Misschien ter compensatie 1 nw zak soep??

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM