Globe1 op 05 april 2016 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft de Unox tomatensoep geprobeerd na het zien van een reclame, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. De soep werd ervaren als glazig, drabbig en te zoet, met onsmakelijke balletjes en een gebrek aan tomatensmaak. De klager vindt dat Unox niet voldoet aan de verwachtingen die de naam en de reclame scheppen.
Aangemoedigd door de TV zouden wij gisteren de Unox tomatensoep proberen. Op TV een pittige en natuurlijke soep. Wat is dat een tegenvaller. Een glazige, drabbige en veel te zoete soep. Op worst gelijkende balletjes en er had een tomaat doorheen gefietst. Unox dit is toch je naam niet waard. Wij hadden beter verwacht.
Overeenkomstig de gemaakte TV reclame een eerlijke soep met een voortreffelijke smaak. Helaas gaan wij de andere producten nu niet proberen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
