Klacht: Blik erwtensoep

Jackgeback op 27 maart 2018 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 27 maart 2018

Een consument die lange tijd in Portugal heeft gewoond, uit zijn teleurstelling over de kwaliteit van een recent aangekochte blik Unox Erwtensoep. Hij beschrijft de soep als een smakeloze groene brij met weinig doperwtjes en plakkerige rookworst, vergeleken met zijn herinneringen aan het product. De consument hoopt dat het bedrijf zijn klacht serieus neemt, aangezien hij vindt dat het product niet voldoet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Na twintig jaar wonen in Portugal kocht ik vorige week in een Nederlands winkeltje een blik Unox Erwtensoep, ik kende dat nog van toen ik nog in Nederland woonde en vond dat best lekker, Wel, ik weet niet waar de mensen zijn gebleven die het toen maakten of is de receptuur verkocht of verloren gegaan, maar deze soep was een heel mager aftreksel van wat ik mij herinnerde, een smakeloze groene brij aangevuld met wat doperwtjes. Met rookworst staat op het etiket, een paar plakjes plakkerige worst van wat ooit een knakworstje was, en een nare nasmaak van sodium bicarbonaat. Kortom een héél grote teleurstelling. Ik kocht ook nog twee Unox rookworsten maar durf er niet aan te beginnen. Ik hoop dat meneer Unox mijn klacht serieus neemt, dit is niet van ik vind het niet lekker maar dit zou niet verkocht moeten worden. Vr. Gr. Jack.

Gewenste Oplossing:

Als ik de soep van toen kan kopen, of tenminste soep met eerlijke ingredienten of een eerlijk etiket.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM