Klacht: Balletjes in de tomaten soep

Liekeroeven op 10 januari 2018 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 10 januari 2018

Een consument heeft een blik tomatensoep van Unox gekocht en constateert dat de balletjes in de soep niet naar verwachting smaken. Bij het proeven vallen de balletjes uit elkaar zonder te kauwen, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Vandaag kocht ik een blik tomaten soep in de winkel, heerlijk! Eenmaal aan tafel met de soep voor me neus zegt mijn huisgenoot die balletjes smaken anders als normaal! Ik neem een schep en zie een balletje op mijn lepel liggen in de hoop dat deze wel lekker smaakt, duw de lepel in mijn mond en het balletje valt uit elkaar zonder te kauwen! Dit kan niet dacht ik en probeer nog een balletje maar ook deze is niet lekker en valt meteen uit elkaar in mijn mond. Dus bij deze is mijn klacht dat de balletjes niet lekker waren.

Gewenste Oplossing:

Als de balletjes niet meteen uit elkaar vallen in mijn mond

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM