Klacht: Aspergesoep slecht!

iPloeg op 11 april 2015 over Unox in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unox
Status Open
Datum 11 april 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over de Hollandse Aspergesoep Speciaal van Unox, waarbij de kwaliteit van de soep als teleurstellend werd ervaren. De groene asperges zouden onverteerbaar zijn en de toevoeging van rozemarijn werd als een slechte combinatie beschouwd. Daarnaast werd er geklaagd over het niet functioneren van het klachtenformulier op de mobiele website van Unox.

Mijn Klacht:

De Hollandse Aspergesoep Speciaal met witte en groene asperges was ver beneden peil. De rozemarijn erbij com bineert niet, maar dat is een kwestie van smaak. Wat we schandalig vonden is dat de groene asperges wel citroengras leken, zo hard en onverteerbaar. We hadden alletwee ons schoteltje vol vieze schillen. Grote tegenvaller! Daarna bleek ook nog eens dat op de website van unox het klachtenformulier op mobiel niet werkte!

Gewenste Oplossing:

3 pakken soep van een andere soort om het goed te maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM