Een klant heeft een unlockcode besteld via Unlock, maar deze nooit ontvangen. Na contact met Unlock kreeg de klant te horen dat de code niet geleverd kon worden en dat er een terugbetaling via PayPal zou plaatsvinden, maar deze is nooit ontvangen. De klant ervaart dat PayPal niet kan of wil helpen, omdat ze nog steeds zaken doen met het betreffende bedrijf.
Een unlockkode besteld, via Unlock, nooit ontvangen, na email zegt men dat ze kode niet kunnen leveren en de Paypal account zullen crediteren. Nooit teruggezien.
Paypal kan me niet helpen, (willen) want ze doen nog gewoon zaken met die oplichter.
http://www.facebook.com/#!/pages/Paypal-en-zijn-oplichters/476296442414517
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
