Jevgenijs Mihailovs op 25 november 2020 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Hi Jevgenijs, I see that you have already been in contact with one of my colleagues. Hope she was able to help you with this and I see your membership ends on 12/10/2020. If you have another question about this,...
Een klant van Fit For Free ontving een onduidelijke factuur van 68 euro en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice, ondanks meerdere pogingen via e-mail en telefoon. Daarnaast heeft de klant vragen over de noodzaak om te betalen voor de huidige maanden, gezien de drukte in de sportschool, en wil hij/zij het abonnement annuleren, wat niet mogelijk lijkt te zijn.
I received an invoice of 68 eur without any description. It is impossible to reach them, they just don’t answer. I’ve sent already 5 emails and tried to call them several times, at clubs they don’t know anything.
PLUS I don’t understand why should I pay for the current months when the gym is always full. I would like to cancel my subscription but IT IS NOT POSSIBLE.
I want my money back and cancel my subscription.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2020 om 16:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
