Mijn Klacht:
Mijn verzendadres is Nederlands omdat mijn moeder daar woont en als ik iets koop op UW dan verzend ik het naar mijn moeder want zij is vaker thuis. Ikzelf woon in het buitenland en dat staat ook aangegeven bij mijn instellingen, alles wat ik dus verkoop wordt uit het buitenland verzonden.
nu heb ik iets verkocht en moet het naar het buitenland verzonden worden maar daarvoor moet UW dan extra verzendkosten vragen aan de koper. Nu heb ik iets verkocht voor 20€. €2 daarvan is al voor UW en dan nog eens € 15 verzendkosten naar het buitenland toe. Hoeveel hou ik over? €3. Ik heb al gevraagd om dit opgelost te zien, maar ze beantwoorden mijn mails nu al een week niet meer en voorheen kreeg ik altijd binnen een dag tijd antwoord.
Gewenste Oplossing:
Als ik de extra verzendkosten vergoed krijg van UW aangezien het ook hun verantwoordelijkheid is om die extra verzendkosten te vragen van de koper.
