Momo.omacron op 09 april 2020 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Een klant heeft een pak gekocht via United Wardrobe, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks dat de status aangeeft dat het pakket al is afgeleverd, beweert de klant dat hij of zij het niet heeft ontvangen en is het geld verloren.
Een pak gekocht, en de verkoper heeft het opgestuurd maar ik heb niks ontvangen..
Er staat wel dat het al ontvangen is door mij zonder dat ik dit heb gedaan.
Geld weg en geen pak
Wanneer ik of mijn geld terug heb of het pak heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van United Wardrobe
6 jaren geleden - Beste Momo, Bedankt voor je bericht. Allereerst excuus voor onze late reactie en wat vervelend om te horen dat je het item niet ontvangen hebt, dat is natuurlijk niet de bedoeling :( Ik ontvang graag het ordernummer (ORD_), zodat ik even met je mee kan kijken. Hopelijk kunnen we het snel voor je oplossen! Ik hoor van je! Vriendelijke groet, Suzan - Team United Wardrobe
Reactie van de melder van de klacht Momo.omacron
6 jaren geleden - Hi Suzan, Bedankt voor je reactie. Het ordernummer is ORD_2728709 Mvg, Momo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
