Anoniem63738 op 03 juni 2017 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Een gebruiker heeft op 19 mei 2017 een broek verkocht via United Wardrobe, maar heeft nog geen uitbetaling ontvangen, ondanks dat de transactie als voltooid is gemarkeerd op 27 mei. De website vermeldt dat uitbetalingen binnen 24 uur plaatsvinden, maar de klant heeft al drie keer contact opgenomen met de klantenservice zonder enige reactie te ontvangen. Inmiddels wacht de gebruiker al bijna een week op een antwoord.
Heb een broek verkocht op 19-05-17 op United Warderobe
Oder is ontvangen + voltooid (voltooid op 27-05) alleen nog niet op uitbetaald.
De site zegt duidelijk dat je binnen 24 uur word uitbetaald.
Ook de klantenservice reageert niet
Meestal reageert de klantenservice binnen 1 dag al, nu heb ik al 3 mailtjes gestuurd maar nogsteeds geen antwoord. Ik wacht nu al bijna een week op een reactie, ik heb mijn eerste mail gestuurd op 26-05 ).
Als ik uitbetaald word
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
