Broeders1993 op 02 april 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Beste Broeders, Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat je ons op zondag een berichtje gestuurd hebt! Door de drukte op de klantenservice, hebben wij dit afgelopen dinsdag pas kunnen beantwoorden, sorry voor het wachten. De order is inmiddels geannuleerd...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een product gekocht dat blijkbaar al verkocht is, de verkoper kan het dus niet opsturen maar ik heb wel al betaald. Probeer al een week contact
Te krijgen met united wardrobe maar krijg geen enkele reactie. Ik wil graag mijn geld terug
Als ik mijn geld terug krijg en er op zn minst contact met mij word opgenomengereageerd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2019 om 13:49 geantwoord
Beste Broeders,
Bedankt voor je berichtje. Ik zie dat je ons op zondag een berichtje gestuurd hebt! Door de drukte op de klantenservice, hebben wij dit afgelopen dinsdag pas kunnen beantwoorden, sorry voor het wachten. De order is inmiddels geannuleerd en we hebben jou vandaag het geld terug betaald. Je zult het binnen 3 dagen terug op jouw rekening hebben! Sorry voor het ongemak.
Hopelijk gaat je volgende aankoop weer vlekkeloos.
Als er nog vragen zijn, hoor ik die graag.
Fijne dag!
Vriendelijke groet,
Kim - United Wardrobe
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
