Moon18882 op 30 augustus 2020 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën
Een klant heeft een klacht ingediend bij United Wardrobe omdat haar dochter een bestelling heeft geplaatst en het geld heeft overgemaakt, maar geen reactie ontvangt van de verkoper. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie, waarbij het gaat om een bedrag van ongeveer 30 euro.
Mijn dochter heeft een bestelling gedaan op de website, en zegefeest het geld netjes over gemaakt, maar ze krijgt geen enkele reactie van deze mevrouw. Hoe gaan we dit oplossen? Het gaat om een bedrag van ongeveer 30€ uit m’n hoofd. Ik hoor graag van u, groeten Monique roos
Als het bestelde artikel gewoon word opgestuurd of het geld word terug gestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
