Klacht: Geen geld ontvangen

Merel2604 op 11 september 2020 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 september 2020

Een gebruiker van United Wardrobe ervaart problemen met het verifiëren van zijn account, wat resulteert in het niet ontvangen van betalingen voor vijf verkochte items. Ondanks meerdere pogingen om de vereiste documenten te uploaden en contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt hij slechts trage en onvolledige antwoorden. De gebruiker is teleurgesteld, aangezien hij eerder positieve ervaringen had met het platform.

Mijn Klacht:

Ik moet mijn account verifiëren door middel van een brief van zorgverzekering/overheid/gas/water/licht. Heb dit een aantal keren geprobeerd met laptop en telefoon, het lukt gewoon niet. Al een paar keer contact opgenomen, maar niet echt goede hulp gekregen. Erg langzame antwoorden en alleen maar via e-mail te bereiken. Maak al best een lange tijd gebruik van United Wardrobe en alles is altijd goed gegaan. Nu heb ik 5 items verkocht en van nog niks het geld ontvangen, omdat ik mijn account dus niet kan verifiëren.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld ontvang en een keer antwoord van hun krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over United Wardrobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over United Wardrobe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Merel2604
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM