Klacht: Geblokkeerd

Rybi op 30 maart 2019 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Rybi, Bedankt voor je berichtje. We hebben contact met jouw gehad via onze klantenservice. We hebben jou kunnen vertellen waarom we helaas jouw account hadden moeten blokkeren. Jouw account is inmiddels gedeblokkeerd, gelukkig! Welkom terug op ons platform :)...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Opgelost
Datum 30 maart 2019

Een gebruiker van United Wardrobe ervaart frustratie omdat zijn account zonder voorafgaande melding is geblokkeerd. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf heeft hij geen reactie ontvangen, terwijl hij een actieve gebruiker is met een goede beoordeling. Hij verzoekt om de deblokkering van zijn account om zijn koop- en verkoopactiviteiten voort te zetten.

Mijn Klacht:

Van de een op het andere uur is mijn account geblokkeerd. Hiervoor heb ik geen mail gekregen dus ik ga er zelf maar vanuit dat ik geblokkeerd ben? Ik heb United wardrobe al meerdere keren gemaild maar geen antwoord. Ik baal hier ontzettend van want op mijn account is echt wel te zien dat ik erg actief ben op united wardrobe! Gemiddelde van 29 positieve reeuws heb en 5 sterren!

Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat mijn account gedeblokkeerd word omdat ik echt erg actief ben op united wardrobe. En vooral zodat ik mijn koopverkoop netjes af kan handelen.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat mijn account gedeblokkeerd word omdat ik echt erg actief ben op united wardrobe. En vooral zodat ik mijn koopverkoop netjes af kan handelen.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door United Wardrobe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat United Wardrobe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

United Wardrobe

Heeft op 03 april 2019 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rybi,

Bedankt voor je berichtje. We hebben contact met jouw gehad via onze klantenservice. We hebben jou kunnen vertellen waarom we helaas jouw account hadden moeten blokkeren. Jouw account is inmiddels gedeblokkeerd, gelukkig! Welkom terug op ons platform :)
Als er nog vragen zijn, hoor ik die graag.

Fijne dag!

Vriendelijke groet,
Kim - United Wardrobe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM