Mijn Klacht:
Zonder bericht de helft van de korting af is schandalig. Door de 10% was het giedkoer, masr nu zijn we duurder uit.
Gewenste Oplossing:
Door de beloofde 10% kortinb weer td ontvangen zoals afgesproken.
Klacht: Korting gehalveerd
IKW op 01 april 2016 over UnitedConsumers in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
UnitedConsumers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw IKW, Allereerst bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Vandaag hebben wij per email contact met u gezocht om uw klacht op te lossen. Het bleek gelukkig te gaan om een misverstand. Uw korting op de VGZ...
Een klant van UnitedConsumers is ontevreden over het feit dat de korting zonder voorafgaande berichtgeving is gehalveerd. Hierdoor is de klant nu duurder uit dan voorheen, wat als schandalig wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar UnitedConsumers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UnitedConsumers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UnitedConsumers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UnitedConsumers
Heeft op 01 april 2016 om 18:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw IKW,
Allereerst bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht.
Vandaag hebben wij per email contact met u gezocht om uw klacht op te lossen. Het bleek gelukkig te gaan om een misverstand. Uw korting op de VGZ Ruime Keuze via UnitedConsumers is ook in 2016 10%.
Mocht u verder nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Marijke Gunneman
Teammanager Zorgverzekeringen
UnitedConsumers
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
