klager81a4f593 op 19 mei 2026 over UnitedConsumers in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft een 3-jarig contract bij UnitedConsumers afgesloten met de belofte van een PS5 als cadeau, maar het bedrijf stelt nu dat hij voor een korting heeft gekozen. De klant heeft herhaaldelijk contact gezocht met de klantenservice, maar ervaart geen oplossing en wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Ik heb een 3-jarig contract afgesloten bij UnitedConsumers, waarbij ik een PS5 als cadeau zou ontvangen. Echter, nu beweren ze dat ik voor een korting heb gekozen, wat absoluut niet waar is. Ik ben al meerdere keren in contact geweest met hun klantenservice, maar word van het kastje naar de muur gestuurd zonder een oplossing te krijgen.
Ik verzoek om de PS5 opgestuurd te krijgen, zoals afgesproken bij het afsluiten van het 3-jarig contract.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar UnitedConsumers over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
