Een klant van Kruidvat heeft problemen met het vinden van de website waar een unieke wincode van treinkaartjes ingevoerd moet worden. Ondanks het hebben van de wincode, is de benodigde site niet te traceren, waardoor de klant de prijzen niet kan verzilveren.
We hebben 2 treinkaartjes waarop een unieke wincode staat.
Er staat een site op die je moet bezoeken om de code in te vullen.
Deze is echter nergens te vinden .Zo hou je wel de prijzen over.
Zorgen dat er ook daadwerkelijk een site is waar je op kunt inloggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
