Klacht over Karwei: Unieke code prijzenfestiva…

Klacht: Unieke code prijzenfestival niet te verzilveren via website

hejavdkamp op 20 mei 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Meld uw Klacht over Karwei

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 20 mei 2013

Reactie van het bedrijf:

andere oplossing geboden

Bedrijf

Karwei

Categorie Bouwmarkten

Status Opgelost

Datum 20 mei 2013

Een klant heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van unieke codes voor het prijzenfestival van Karwei via de website. Ondanks het gebruik van verschillende browsers kreeg de klant geen toegang tot de validatiecode en ontving hij meldingen dat sommige codes al eerder waren gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben nu een week aan het klussen in mijn nieuwe huis en heb veel spullen gekochten bij Karwei. Ik heb nu al 4 unieke codes gehad voor het prijzenfestival. Vandaag heb ik ze proberen in te voeren via de website van Karwei, maar ik krijg met geen mogelijkheid de validatiecode te zien en ik kan dus niet zien of ik prijs heb. Ik heb meerder browsers geprobeerd. Van 2 codes geeft het systeem al aan dat ik maar één keer mee kan doen?!

Gewenste Oplossing:

Dat ik de 2 reeds ingevulde codes alsnog kan proberen en dat ik de overige 2 ook kan invoeren en controleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 20 mei 2013 om 23:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

andere oplossing geboden

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM