Is inmiddels ingevoerd
Een klant van Karwei ondervond problemen bij het invoeren van een unieke code voor een kortingscoupon van Belvilla. Het systeem gaf aan dat de ingevoerde postcode, e-mailadres en achternaam niet overeenkwamen met de gegevens van de klantkaart, waardoor de korting niet kon worden toegepast. De klacht is inmiddels opgelost.
het lukt niet de unieke code in te voeren op karwei.ni/belvilla systeem geeft aan , uw postcode , e-mailadres en achternaam komen niet overeen met de gegevens van uw klantkaart, ra ra ? Een vriend van mij heeft een vakantie bij Belvilla geboekt ,maar de code op de kortingscoupon wordt geweigerd.
ik ben tevreden wanneer dit probleem is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2015 om 15:04 geantwoord
Is inmiddels ingevoerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
