Klacht Karwei! unieke code -

Klacht: unieke code

Fokkelman op 22 mei 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Meld uw Klacht over Karwei

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 23 mei 2013

Reactie van het bedrijf:

oplossing aangeboden

Bedrijf

Karwei

Categorie Bouwmarkten

Status Opgelost

Datum 22 mei 2013

Een klant van Karwei Papendrecht heeft een coupon ontvangen met een unieke code die geregistreerd moest worden op de website. De klant ervaart echter dat er geen duidelijke mogelijkheid is om deze registratie uit te voeren, wat leidt tot de indruk dat de actie misleidend is voor klanten die de registratie niet kunnen vinden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zaterdag heb ik bij Karwei Papendrecht een coupon ontvangen. Daarop staat vermeld dat je deze code moet registeren op de www.karwei.nl. Mijn klacht is dat er op de site geen mogelijkheid is tot registeren, of goed verborgen is. Hierdoor is, teminste voor degenen die het niet kunnen vinden op de site, de actie een misleidende poging om klanten naar de site toe te trekken.

Gewenste Oplossing:

Mij bellen hoe het precies werkt zodat ik de code door kan geven en mijn prijs op kan halen.En voor anderen de site spoedig aanpassen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 23 mei 2013 om 17:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

oplossing aangeboden

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM